Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Последнее обновление: 30.04.2025

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.2. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.3. Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.4. Сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу all-terra.ru.
1.5. Оператор – ООО «Альтера», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.6. Пользователь (Субъект ПДн) – любое лицо, посещающее Сайт и/или предоставляющее свои персональные данные Оператору через формы на Сайте.
1.7. Cookies (куки-файлы) – небольшие фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и хранимые на устройстве Пользователя, которые веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.8. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем Сайта означает безоговорочное согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту all-terra.ru. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем. Пользователь несет ответственность за предоставление достоверных данных.

3. ПЕРЕЧЕНЬ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Оператор осуществляет обработку следующих категорий персональных данных Пользователей:
* Персональные данные, предоставленные Пользователем самостоятельно через формы на Сайте (заявка, регистрация, обратный звонок, оформление заказа): фамилия, имя, отчество; номер контактного телефона; адрес электронной почты (e-mail); адрес доставки товара; реквизиты платежного средства (в случае совершения оплаты на Сайте).
* Данные, передаваемые в автоматическом режиме в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения: IP-адрес; данные файлов cookie; информация о браузере (тип, версия); тип операционной системы и устройства; время доступа; адреса запрашиваемых страниц; реферер (адрес предыдущей страницы).
3.2. Сайт не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.

4. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
* Оформление услуг пассажирских перевозок (авиационных, автобусных и железнодорожных билетов), а также бронирования гостиничных номеров или услуги проката автомобиля.
* Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, обработку заявок и заказов.
* Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров (договоров купли-продажи, оказания услуг).
* Предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
* Информирование Пользователя посредством электронных email-рассылок (только при наличии прямого согласия Пользователя).
* Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
* Исполнение возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации обязанностей.

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
* Уставные (учредительные) документы Оператора.
* Договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных.
* Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
* Согласие субъектов персональных данных на обработку их персональных данных.
* Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

6. ПОРЯДОК СБОРА, ХРАНЕНИЯ, ПЕРЕДАЧИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства Российской Федерации, либо при наличии прямого согласия Пользователя.
6.3. В целях исполнения договорных обязательств персональные данные Пользователя могут быть переданы третьим лицам – контрагентам Оператора (например, службам доставки, платежным агрегаторам). Передача осуществляется исключительно в объеме, необходимом для выполнения указанных целей, при условии соблюдения конфиденциальности.
6.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
6.5. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором.

7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE

7.1. Сайт использует файлы cookie для персонализации сервисов и удобства Пользователя. Пользователь может запретить сохранение файлов cookie в настройках используемого браузера. Следует учитывать, что отдельные функции Сайта могут стать недоступны.
7.2. Оператор использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, который с помощью файлов cookie собирает и анализирует данные о посещаемости Сайта. Сбор данных осуществляется в обезличенной форме.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Пользователь (субъект персональных данных) имеет право:
* На получение сведений об обработке его персональных данных.
* На уточнение, блокирование или уничтожение своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
* На отзыв данного им согласия на обработку персональных данных путем направления Оператору соответствующего письменного заявления.
* На обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций – Роскомнадзор).

9. ОТВЕТСТВЕННОЕ ЛИЦО ПО ОРГАНИЗАЦИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Ответственным лицом по организации обработки персональных данных у Оператора назначен Генеральный директор ООО "Альтера" Рославцев Роман Леонидович.
9.2. По всем вопросам, касающимся обработки персональных данных, а также для реализации своих прав, Пользователи могут обращаться к Ответственному лицу по электронной почте: info@all-terra.ru или по тел. +78123133311
9.3. Оператор обязуется рассмотреть любые обращения и жалобы со стороны Пользователей относительно использования их персональных данных и принять все необходимые меры для устранения выявленных нарушений в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с момента получения обращения.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в одностороннем порядке. Актуальная редакция всегда находится на Сайте в свободном доступе по адресу: https://www.all-terra.ru/politika-pdn.
10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
10.3. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с ее применением, подлежит применению право Российской Федерации.
10.4. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует направлять по адресу, указанному в разделе 9.2.